El Servicio Federal Antimonopolio emitió advertencias a Wildberries y Ozon después de los cambios en el trabajo con los vendedores. El regulador tiene varias reclamaciones a la vez, desde los pagos hasta la logística.
El principal problema es el dinero. Según el Servicio Antimonopolio, los marketplaces comenzaron a tardar más en transferir los ingresos por los productos vendidos. Paralelamente, cambiaron las tarifas: el costo de la entrega y las devoluciones comenzó a vincularse al precio del producto, y no a los costos reales. Además, parte de las condiciones cambiaron después de que el producto fue aceptado en el almacén.
Como resultado, los vendedores se encuentran en una situación en la que no pueden calcular normalmente los gastos y las ganancias.
Por separado, el Servicio Antimonopolio llamó la atención sobre Ozon. Se trata de la placa de pago "original" en las tarjetas de productos. Crea la sensación de que el producto ha sido verificado, aunque la plataforma no ofrece garantías directas de autenticidad.
Si los marketplaces no corrigen la situación, el caso puede llegar a un proceso antimonopolio.
En las propias empresas reaccionan con cautela. En Wildberries declararon que están estudiando la advertencia. En Ozon explicaron que el distintivo "original" lo reciben los vendedores con documentos de la marca o aquellos que han realizado un pago de garantía; en caso de falsificación, el producto se retira de la venta y el dinero se retiene.
La historia es parte de una verificación más amplia del mercado: anteriormente, el Servicio Antimonopolio ya había exigido a los marketplaces que explicaran las comisiones y las condiciones de trabajo para diferentes vendedores. Ahora la presión se intensifica y afecta a las reglas clave del juego.