"Yandex" ha lanzado un nuevo formato de búsqueda: ahora se pueden seleccionar especialistas directamente en los resultados, sin tener que visitar los sitios web. En la búsqueda ha aparecido una sección separada llamada "Servicios", donde en lugar de enlaces, al usuario se le muestran tarjetas de profesionales.
El servicio recopila datos de diferentes fuentes y crea perfiles completos: descripción de los servicios, calificación, reseñas, ejemplos de trabajos e incluso información sobre la verificación de documentos. Además, la inteligencia artificial analiza las reseñas y destaca las características clave del profesional, desde la calidad del trabajo hasta el cumplimiento de los plazos.
Se ha prestado especial atención a la transparencia de los precios. En los resultados de búsqueda ha aparecido una insignia de "Precio fijo": la reciben los profesionales que, según las reseñas de los clientes, no cambian el precio durante el trabajo.
Para la búsqueda de servicios oficiales, se ha añadido el filtro "Servicios autorizados", que muestra solo aquellos centros que tienen permiso de los fabricantes para reparar equipos.
En "Yandex" explican el lanzamiento de forma sencilla: el mercado de servicios sigue estando fragmentado y los usuarios a menudo se guían solo por las reseñas, sin tener una imagen completa. El nuevo enfoque debería cerrar esta brecha: reunir todo en un solo lugar y simplificar la elección.
Los filtros permiten precisar la solicitud, buscar profesionales en el mapa y visitar los sitios web para realizar el pedido. Al mismo tiempo, los propios profesionales obtienen un canal adicional de clientes sin comisiones: las tarjetas aparecen automáticamente en los resultados de búsqueda y se clasifican por relevancia y valoraciones.
De hecho, "Yandex" sigue transformando la búsqueda en un servicio de soluciones listas para usar: después de las finanzas, los bienes raíces y los médicos, le ha tocado el turno a los servicios domésticos.