La entrega de automóviles no es simplemente "comprar y traer". Son decenas de documentos, aprobaciones, límites y condiciones financieras, donde es fácil perder tiempo, dinero o la propia transacción. En Rostec resolvieron este problema: todo el proceso se reunió en un sistema digital que gestiona la entrega de automóviles.
La empresa "RT-Techpriemka" de la Corporación Estatal Rostec ha desarrollado un sistema CRM especializado para la gestión de la entrega de automóviles. La solución está diseñada para concesionarios y automatiza completamente todo el ciclo de la transacción, desde la presentación de la solicitud hasta el cierre de la entrega y la preparación del paquete completo de documentos.
La principal tarea del sistema es hacer que el trabajo sea transparente y reducir los costos. Ayuda a los proveedores a ver en qué etapa se encuentra cada transacción y reduce los costos operativos al dar seguimiento a los contratos.
En un entorno digital único, se combinan el registro de solicitudes, el control de transacciones, el trabajo con documentos, la preparación de ofertas comerciales y contratos, así como la gestión de contratos y sus límites.
La solución está orientada a los concesionarios de automóviles que trabajan con grandes contratos y entregas de equipos. En el futuro, se planea integrar la solución con el sistema 1C. Esto permitirá automatizar la generación de facturas y la transferencia de datos de transacciones entre sistemas.
Se hace un énfasis especial en las operaciones financieras. La plataforma calcula automáticamente el margen del proveedor, controla los límites de los acuerdos marco y verifica el cumplimiento de las condiciones de las transacciones.