Un número de teléfono puede ser desconectado y transferido a otro abonado si no hay actividad en él o si se mantiene un saldo negativo durante 90 días. Así lo explicó a RIA Novosti la abogada Yana Kovalevskaya.
Según ella, en tal caso, el contrato se considera rescindido por iniciativa del propio abonado, incluso si este no ha tomado ninguna medida. En raras ocasiones, el plazo puede ser de 180 días, pero la práctica estándar es de 90.
Después de la pérdida del número, el operador, por regla general, no celebra un contrato con un nuevo abonado para el mismo número en un plazo de dos meses; este tiempo se le da al anterior propietario para la recuperación.
Si el número está bloqueado, Kovalevskaya recomienda ponerse en contacto con el centro de llamadas o la oficina del operador. No se debe contar con una compensación en caso de que el contrato se rescinda por iniciativa del abonado.
Solo se puede obtener una indemnización por daños y perjuicios si se demuestra que la desconexión se produjo ilegalmente (por ejemplo, en ausencia de 90 días de "silencio") y que las pérdidas se produjeron precisamente por culpa del operador.