Las interrupciones masivas del internet móvil y las nuevas reglas para la transferencia de números provocaron la mayor migración de abonados entre operadores de telefonía en los últimos años. Solo en octubre de 2025, más de 617 mil rusos cambiaron de operador, conservando su número, lo que representa un récord absoluto en la historia del servicio.
Según datos del Ministerio de Desarrollo Digital, entre enero y diciembre de 2025, los usuarios transfirieron más de 4,8 millones de números. En comparación, en todo 2024 hubo solo alrededor de 2,9 millones de casos. El departamento explicó el aumento de la popularidad del servicio por el interés en nuevas tarifas y promociones, así como por la introducción del «mecanismo de arbitraje independiente» en situaciones de controversia. Sin embargo, los expertos están seguros de que la razón no son los descuentos, sino los cortes generalizados del internet móvil.
Desde la primavera de 2025, el acceso a internet desaparece regularmente en decenas de regiones. Las autoridades lo atribuyen a la protección contra drones, pero los usuarios se quejan de que no pueden trabajar de manera estable ni siquiera «en las listas blancas» de sitios permitidos. Como resultado, muchos abonados simplemente se cambian a la competencia con la esperanza de una mejor calidad de conexión.
Los operadores ya no pueden impedir estas transferencias. Desde el 1 de septiembre de 2025, tienen prohibido rechazar la transferencia de un número debido a errores formales, como imprecisiones en los datos del pasaporte. Según el viceministro de Desarrollo Digital, Dmitri Ugnivenko, el número de rechazos se redujo en casi un tercio inmediatamente después de la entrada en vigor de la norma.
La posibilidad de transferir un número existe desde 2013, pero hasta ahora funciona dentro de los límites de una región. El gobierno está preparando un decreto que permitirá transferir un número entre regiones a partir de septiembre de 2026. El documento ya ha sido revisado y enviado a la subcomisión gubernamental.
No todos los operadores están contentos con estos cambios. En Beeline advirtieron que la transferencia interregional requerirá la reestructuración de la infraestructura de la red y podría afectar las tarifas. En T2, por el contrario, declararon estar listos para lanzar el servicio a tiempo, señalando que no esperan una demanda masiva.