A partir del 1 de octubre, los principales bancos rusos añadirán a sus aplicaciones móviles la posibilidad de presentar denuncias de transferencias fraudulentas. Así lo anunció Antón Nemkin, miembro del comité de política de la información de la Duma Estatal y coordinador federal del proyecto "Rusia Digital".
Según él, la innovación crea un canal de comunicación único y conveniente entre el cliente, el banco y las fuerzas del orden. Ahora, las víctimas podrán presentar una denuncia directamente en la aplicación, sin necesidad de visitar una sucursal o tener una larga conversación con el centro de atención telefónica. Esto acelera la reacción del banco y aumenta las posibilidades de una investigación exitosa.
Las nuevas reglas también se refieren a la interacción de los bancos con el regulador y la policía. Si se recibe una solicitud de las fuerzas del orden, el cliente podrá confirmar a través de la aplicación que la operación se realizó bajo la presión de los estafadores. Este mecanismo garantiza una fijación transparente y documentada de las circunstancias del caso, lo cual es especialmente importante para la protección de los derechos de los ciudadanos.
Se presta especial atención a las transferencias desde tarjetas digitales, una de las formas más populares de fraude. Ahora, los bancos están obligados a aceptar denuncias independientemente de si la víctima es cliente suyo o no.
Nemkin subrayó que las medidas se ajustan a la estrategia del Banco de Rusia para mejorar la seguridad del sistema financiero.
Hoy en día, los bancos rechazan más del 99% de los ataques, pero las nuevas herramientas permitirán a los usuarios registrar más rápidamente los hechos de fraude y proteger sus derechos
Esta iniciativa permitirá a los ciudadanos rusos reaccionar rápidamente ante las amenazas financieras, minimizar las pérdidas y aumentar la confianza en los servicios digitales de los bancos, haciendo que el sistema sea más seguro y transparente.
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