Los rusos han comenzado a dejar propinas con mayor frecuencia a través de servicios en línea. Según datos del servicio "Plavno", en el primer semestre de 2025, los usuarios recompensaron a los empleados de restaurantes y cafeterías 3,5 millones de veces, lo que supone un 46,7% más que el año anterior.
Esto también lo confirman otras empresas, aunque aportan datos de un período más largo, de enero a julio de este año. Por ejemplo, en T-Pay el crecimiento de las propinas fue del 14%, y en el centro analítico "Índice de Cheques" de la empresa "Plataforma OFD", del 24%.
El director general de "Infoline-analítica", Mijaíl Burmistrov, explica esta tendencia por el aumento de los ingresos de la población y la transición masiva a los pagos sin efectivo. Los servicios en línea ofrecen varias opciones para pagar las propinas en función del importe del cheque, lo que facilita el proceso a los clientes.
La directora general de la consultora RestCon, Elena Perepelitsa, añade que los clientes ahora pueden elegir entre una cantidad específica o un porcentaje del cheque. Un representante de la cadena "Shokoladnitsa" confirma que la posibilidad de transferir propinas a través del sistema SBP (Sistema de Pagos Rápidos) influyó en el aumento de su importe. Así, en las cafeterías de esta cadena, en el primer semestre de 2025, el importe de las propinas aumentó entre un 20 y un 25% en comparación con el mismo período del año anterior, y el número de transacciones creció un 10%.
Lea también sobre el tema:
Wildberries lanzó el servicio "Propinas" para los gerentes de los puntos de entrega y los mensajeros
El pago con una sonrisa en Sber ya está disponible para adolescentes
Estudiantes de Moscú desarrollaron un robot camarero "independiente"