Más de 15 millones de personas han utilizado los servicios federales de "situaciones de vida" en el portal de servicios estatales. Así lo informó el viceprimer ministro y jefe de gabinete del Gobierno, Dmitri Grigorenko.
Los nuevos servicios combinan en un solo lugar un promedio de 17 servicios estatales relacionados, diseñados para resolver un problema específico. Con su ayuda, los usuarios pueden tramitar los documentos necesarios en línea sin visitar las dependencias. Según el gobierno, esto permitió reducir la cantidad de documentos requeridos en un 29%, el tiempo de recepción de los servicios en un 35% y la necesidad de visitar las dependencias en un 64%.
Actualmente, hay 35 "situaciones de vida" disponibles en el portal. Entre las más populares se encuentran "Ingreso a la universidad", "Jubilación", "Inscripción a competiciones deportivas (amateur)", "Familia numerosa" y "Salida de caza y pesca". Según los planes, se lanzarán 35 servicios federales y 425 regionales más para finales de año.
Más de 15 millones de personas ya han utilizado los servicios de "situaciones de vida". Esto es uno de cada siete usuarios del portal de servicios estatales. Las "situaciones de vida" se han convertido en una nueva etapa en el desarrollo de todo el sistema de prestación de servicios estatales. Encarnan el principio del Estado como servicio, donde el poder trabaja para las personas de forma rápida, clara y cómoda. Los ciudadanos y las empresas reciben soluciones integrales sin necesidad de dirigirse a diversas instancias. La alta demanda demuestra que no se trata simplemente de un proceso tecnológico, sino de un cambio en la filosofía de interacción entre los ciudadanos y las estructuras estatales: ahora los servicios llegan a la persona, y no al revés.
Los servicios de "situaciones de vida" forman parte del desarrollo del portal de servicios estatales. Según Dmitri Grigorenko, de esta forma, uno de cada siete usuarios de la plataforma ya ha utilizado el nuevo formato de recepción de servicios estatales.
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