Los principales minoristas rusos, incluido VimpelCom (Beeline), comenzaron a colocar a finales de agosto de 2024 avisos en las fichas de productos de Apple sobre la ausencia de la tienda de aplicaciones RuStore. Esto se debe a la entrada en vigor, el 1 de septiembre, de nuevos requisitos normativos para la preinstalación de software obligatorio en smartphones y tabletas.
En las tiendas online de VimpelCom, así como en los marketplaces Ozon y Wildberries, en la descripción de iPhone y iPad aparecieron las características "sin RuStore" y "RuStore no está instalado ni funciona". Según informó el servicio de prensa de la compañía, esta medida tiene como objetivo informar a los clientes antes del momento de la compra. El marketplace Ozon informó que a partir del 1 de septiembre introducirá para los vendedores un atributo especial "Programas obligatorios preinstalados".
A partir del 1 de septiembre de 2024 entra en vigor una orden del gobierno que obliga a preinstalar la tienda de aplicaciones RuStore en todos los smartphones que se vendan en Rusia, incluidos los dispositivos con iOS. Al mismo tiempo, entran en vigor las enmiendas a la ley "De protección de los derechos del consumidor", según las cuales la ausencia de la posibilidad de instalar el software obligatorio se considera un defecto del producto.
Otros grandes minoristas, como MTS, Megafon, M.Video y T2 Mobile, no habían colocado avisos similares en las fichas de productos al 25 de agosto. Sus representantes no proporcionaron respuestas rápidas.
RuStore es una tienda de aplicaciones desarrollada por el grupo VK. La preinstalación técnica de RuStore en dispositivos Apple requiere cambios a nivel del sistema operativo, que solo puede realizar el fabricante de los smartphones.