VTB reveló un nuevo esquema de fraude perfeccionado, que comenzó a extenderse en marzo, con un aumento en el número de quejas de los clientes. El objetivo principal de los estafadores es crear una falsa sensación de seguridad en la víctima, convenciéndola de que al comunicarse con ellos no es necesario informar los códigos de los SMS.
En la primera etapa, los estafadores actúan a nivel de presión psicológica, tratando de confundir al cliente y provocarle una sensación de ansiedad. Por ejemplo, pueden decir que hay que esperar en la línea y luego supuestamente discuten con sus colegas que el "general del FSB" se conectará pronto. En algunos casos, la conversación se interrumpe inesperadamente, lo que hace que el cliente piense que se trata realmente de una acción oficial.
A continuación, la víctima recibe un mensaje SMS o un correo electrónico en el que se indica que se ha registrado un intento de acceso no autorizado a su cuenta en los servicios estatales o en el banco. El mensaje indica que es necesario llamar al número 8800 o cambiar la contraseña a través de un enlace. Estos números y enlaces se parecen mucho a los oficiales, lo que hace que el cliente piense que se está dirigiendo a un servicio real. Sin embargo, estos enlaces ocultan sitios de phishing, en los que los estafadores obtienen acceso a los datos personales de la víctima.
En la tercera etapa, el cliente llama a los estafadores por el teléfono indicado o realiza una transferencia de fondos, confiando en los interlocutores. En el futuro, los delincuentes asustan al cliente con amenazas y le ofrecen transferir el dinero a una cuenta "segura", abrir créditos o incluso entregar el dinero a través de mensajeros. En algunos casos, los estafadores convencen para instalar una aplicación del Banco Central y dirigen al cliente al banco, donde él mismo transfiere el dinero a través de un cajero automático a una tarjeta que está bajo el control de los delincuentes.
Los expertos de VTB recomiendan encarecidamente llamar siempre al banco a los números que figuran en la tarjeta bancaria o en los recursos oficiales, y no seguir los enlaces de los SMS y los correos electrónicos. También es importante verificar la información de forma independiente a través de las aplicaciones y sitios web oficiales de las empresas para evitar caer en la trampa de los estafadores.
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