Wildberries lanza una nueva función: ahora se pueden reservar medicamentos a través del servicio Click&Collect y recogerlos en una farmacia. Inicialmente, el servicio estará disponible en algunas zonas de Moscú, pero con el tiempo se extenderá a otras ciudades de Rusia.
Gracias a este servicio, los clientes podrán pedir todo tipo de medicamentos a través de la plataforma online y recogerlos en una de las farmacias asociadas más cercanas.
El primer socio en el lanzamiento de prueba será la farmacia online POLZA.ru, que forma parte del grupo de empresas del distribuidor farmacéutico ФК ПУЛЬС. Esta empresa realiza la entrega de medicamentos a todas las farmacias de Rusia.
En el marco de la colaboración con el minorista farmacéutico, aparecerá una subcategoría separada de productos en la plataforma: medicamentos con receta. Wildberries actuará como escaparate online, conectando directamente al vendedor y al comprador. Se podrá reservar el producto necesario en la plataforma. El distribuidor se encargará del almacenamiento, el montaje y la entrega del pedido a la farmacia asociada, donde el cliente podrá pagarlo en la caja.
Para utilizar el servicio, es necesario seleccionar el medicamento deseado en el sitio web de Wildberries y añadirlo a la cesta.
En un mapa especial, el usuario puede elegir la farmacia que le resulte más cómoda, en la que estén disponibles todos los medicamentos del pedido. También en esta etapa se puede уточнить el horario de apertura de las farmacias y los plazos de almacenamiento de los productos.
Si el cliente pide medicamentos con receta, deberá presentar al farmacéutico la receta expedida por su médico. De lo contrario, la farmacia se verá obligada a denegar la entrega del producto.
Para esta categoría de productos solo se prevé el pago posterior. El pago se realiza en las cajas de las farmacias después de la entrega del producto y su comprobación por parte del comprador. El marketplace tiene previsto introducir un sistema de pago anticipado al conectar nuevos minoristas con otras categorías de productos al proyecto.
Anteriormente, Wildberries comenzó a probar otra nueva función en su aplicación: ahora los compradores pueden dejar propina tanto a los gerentes de los puntos de entrega de pedidos como a los mensajeros. La cantidad máxima de propina es de 1000 rublos. Actualmente, esta función solo está disponible para algunos usuarios.
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