El 51% de los rusos encuestados por el banco VTB cree que en el futuro aparecerán en el país entidades de crédito en las que la inteligencia artificial realizará las operaciones de los clientes. Te contamos más detalles.
El 10% de los encuestados también cree que la IA se utilizará en las operaciones clave de los clientes, pero está seguro de que su trabajo será supervisado por personas. Así, el 61% de los encuestados cree que en el futuro aparecerán bancos con un uso activo de la IA. El 23% de los encuestados cree que la IA actuará en los bancos a la par que las personas.
El 28% de los encuestados espera ver este tipo de entidades de crédito en un plazo de 10 a 15 años. El 23% de los encuestados cree que los bancos con IA aparecerán en un plazo de 20 a 30 años. El 16% de los encuestados se mostró escéptico ante el uso de tecnologías de inteligencia artificial en los bancos.
Nuestra investigación ha demostrado que el tema de la inteligencia artificial y la confianza en ella preocupa a casi todos los usuarios.
Entre los rusos encuestados también hubo opiniones divididas sobre cómo los algoritmos de IA abordarían las cuestiones de los préstamos. El 22% de los encuestados cree que la IA será más leal que los empleados normales. Una cuarta parte opina que no habrá ninguna diferencia, y un tercio que será más estricta con los prestatarios.
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