La juventud de KAMAZ del Centro Científico y Técnico tuvo la idea de traducir la información de las instrucciones de texto para la reparación y el mantenimiento de camiones a un formato de video accesible.
Ya están listos los videos para cuatro operaciones populares: por ejemplo, muestran el proceso de desmontaje y montaje de la caja de transferencia KAMAZ-6522 utilizando una herramienta especial y cumpliendo con los requisitos técnicos.
El desarrollo de documentación en un nuevo formato solo es posible para automóviles, unidades y agregados que tengan modelos tridimensionales. Están disponibles para los automóviles de las generaciones K3, K4 y K5. Surgen dificultades al "dividir" los modelos en detalles más pequeños debido a que algunos proveedores de componentes solo proporcionan la carcasa externa de un detalle tridimensional con dibujos dimensionales, y esto no es suficiente, ya que falta la estructura interna del modelo.
Las instrucciones en el nuevo formato están disponibles en el portal de documentación electrónica de operación (DEO). La prioridad es el desarrollo de nuevas videoinstrucciones sobre los trabajos de reparación más demandados, que son relevantes para los usuarios de KAMAZ según los comentarios que reciban.
Se supone que la innovación podrá reducir en una cuarta parte el número de solicitudes de soporte técnico de los consumidores y reducirá significativamente el tiempo necesario para preparar las hojas de ruta tecnológicas para las reparaciones.
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