Filólogos de la Universidad Federal de los Urales (URFU) han desarrollado un servicio para identificar y reemplazar palabras tóxicas en textos, con el fin de evitar insultos accidentales. Esta herramienta es un plugin para Microsoft Word que permite a los usuarios revisar sus textos en busca de palabras y frases que puedan provocar reacciones negativas. El servicio ofrece opciones de reemplazo neutrales para palabras que podrían haberse utilizado sin intención, lo que contribuye a mejorar la calidad de la comunicación, reducir los conflictos y aumentar la tolerancia.
La profesora del departamento de lingüística fundamental y aplicada de la URFU, Anna Plotnikova, señaló que el servicio ayuda a los autores a detectar elementos conflictivos en el texto. Por ejemplo, discutir sobre migrantes de manera no políticamente correcta puede ser problemático, y el servicio ofrece reemplazar tales expresiones por otras más neutrales. Tales programas pueden suavizar la polémica, previniendo litigios por cuestiones de insultos y protección del honor y la dignidad.
El servicio tiene en cuenta el contexto del uso de las palabras, lo cual es importante para la correcta comprensión y reemplazo. Por ejemplo, las palabras "ancianos" y "viejas" pueden ser ofensivas si se usan en referencia a personas mayores, pero serían apropiadas en una cita de obras como "El cuento del pescador y el pez" de Pushkin. El programa analiza el entorno inmediato de las palabras para determinar su significado y ofrecer reemplazos correctos.
El programa no reemplaza las palabras automáticamente, sino que solo ofrece opciones de reemplazo, dejando al autor la libertad de elección. El objetivo principal del servicio es hacer que la comunicación sea exitosa, libre de conflictos y armoniosa.
El desarrollo del servicio se llevó a cabo en el marco del proyecto "Bienestar humano en condiciones de digitalización". Esta es la primera herramienta de este tipo para el idioma ruso, aunque ya existen análogos en el mercado para el idioma inglés, como Angry Translator, que traduce del lenguaje "enojado" al "amable". El desarrollo pronto estará disponible para uso gratuito.
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