VTB lanza un chatbot con un intérprete de lenguaje de señas animado para clientes con discapacidad auditiva

En el futuro, los desarrolladores del chatbot planean dominar la mayoría de los lenguajes de señas

En la Universidad Técnica Estatal de Novosibirsk (NSTU NETI) hablaron sobre el primer avatar animado de traducción simultánea al lenguaje de señas ruso en Rusia, desarrollado para el banco VTB. Es un chatbot que brinda asesoramiento en lenguaje de señas ruso sobre temas de depósitos, pensiones, protección contra estafadores, etc. Este servicio está dirigido a clientes del banco con discapacidad auditiva. El servicio fue desarrollado como parte del programa federal "Prioridad 2030".

El servicio fue desarrollado por científicos de NSTU NETI e ingenieros de la empresa Adaptis. Los especialistas capacitaron a la red neuronal para reconocer el lenguaje de señas ruso y crearon un traductor bidireccional en línea para la comunicación de personas sordas y oyentes en tiempo real.

«Actualmente estamos recopilando activamente comentarios de los clientes del banco», dijo Maxim Nechai, director de Adaptis LLC. Agregó que en el futuro se planea dominar la mayoría de los lenguajes de señas, de los cuales hay más de 150 en el mundo.